Zur Verstärkung unseres Teams suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Troisdorf bei Bonn:

Customer Service Agents (m/w/d) – 100%

Als Customer Service Agent unterstützt Du unsere Kunden bei der Planung & Buchung ihrer Meetings, Tagungen und Gruppenübernachtungen. Aus den weltweit über 300.000 Tagungshotels und -Locations auf unserer Plattform findest Du für die von Dir betreuten Kunden genau die Angebote, mit denen sich deren Wünsche und Ziele optimal verwirklichen lassen.

DEINE AUFGABEN:
– Annahme, Eingabe und Bearbeitung von Reservierungs-/Tagungsanfragen und alle dazu anfallenden Aufgaben
– Erstellung individueller Angebote
– Kundenzufriedenheit wird bei uns groß geschrieben, deshalb findest Du auch für knifflige Anfragen immer die bestmögliche Lösung
– Telefonische Beratung und Support unserer Kunden – vor und nach der Buchung
– Korrespondenz mit Veranstaltungsplanern, Tagungshotels /-Locations sowie Veranstaltungsdienstleistern

DEINE KOMPETENZEN:
– Eine abgeschlossene Ausbildung und/oder Berufserfahrung im Tourismus, Hotel- oder Eventbereich
– Du bist kommunikationsstark und hast Spaß an der Beratung
– Du bist empathisch und kannst Dich situativ auf Kunden einstellen
– Du arbeitest strukturiert und behältst stets den Überblick
– Du bist Teamplayer, arbeitest eigenständig, zuverlässig und lösungsorientiert

DAS BIETEN WIR DIR:
– Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Zugang zur Autobahn
– Ein junges, motiviertes Team
– Flache Hierarchien und kurze, schnelle Entscheidungswege
– Die Möglichkeit, nach Absprache, auch von zu Hause zu arbeiten
– Job Ticket
– Attraktives Festgehalt sowie eine erfolgsabhängige Provision

DAS SIND WIR:
Die meetago group entwickelt IT-Lösungen, die Hotelpartner, Einkäufer und Agenturen glücklicher und das Tagungsgeschäft weltweit smarter machen. Als führender Anbieter von MICE-Procurement- und MICE-Booking-Lösungen treibt die meetago group mit ihren Marken meetago®, meeconnect und tagungshotel.com die digitale Transformation der MICE-Branche mit innovativen Lösungen voran. Hotels, Unternehmen, Organisationen, Verbände und Travel Management Companies (TMCs) schätzen die meetago group als zuverlässigen Technologie- und Dienstleistungspartner bei der Prozessoptimierung und Digitalisierung ihrer Wertschöpfungsketten – aber auch für den professionellen Support rund um den Anfrage- und Buchungsprozess. Durch die konsequente Fokussierung auf eine intelligente Integration der Einkaufs-, Buchungs- und Planungsprozesse in die Systemlandschaften ihrer Kunden hat die meetago group schon früh die Marktführung im deutschsprachigen Europa übernommen. Mittlerweile wächst das Familienunternehmen global: Die meetago group ist in den weltweit wichtigsten Tagungsmärkten präsent, ihre digitale Systemwelt längst auch in Asien, den USA und Südamerika zuhause.

WIR FREUEN UNS DARAUF DICH KENNEN ZU LERNEN
Deine aussagekräftige Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf schickst Du per E-Mail an Manuela Schmitz (manuela.schmitz@meetago.com). Manuela Schmitz beantwortet Dir auch gerne Fragen zur ausgeschriebenen Stelle.


Weitere Stelle: Software Tester / Quality Assurance Engineer (m/w/d). Für mehr Infos hier klicken